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王艾冰:是技术创新还是穿了马甲的黄牛?——抢票软件的罪与非罪

发布时间:2017-01-11 16:22:23 浏览次数:239

   又是一年春运时,今年,远赴他乡追求梦想的我也加入了春运抢票大军,这才体会了什么是“一秒售空”。以我回家的路径为例,要购买杭州至沈阳的高铁票,铁道部12306的官网才刚到起售时间,仅仅一秒钟,再刷新页面已经显示“无票”,心如死灰时网页弹出了“帮你抢票”的小广告,点击查看,才发现包括“去哪儿网”、“携程网”在内的诸多代售火车票平台均推出“有偿抢票”功能,支付从5元到100元不等的抢票费用,便开通了“VIP至尊光速”抢票通道,这些变着法子收费的行为到底是技术创新带来的更好购票体验,还是披着服务马甲的变相黄牛?如果是加价倒卖火车票,是否构成刑事犯罪呢?

   委托服务还是加价倒卖?且看抢票原理

   要想搞清楚这其中的到底是一种委托代买的法律关系,还是购入后再加价出售的倒卖行为,需要先搞清楚抢票软件的技术原理:一般我们从购票平台购买火车票要先进行用户登陆,此时需要填写验证码,随后进入选票页面,勾选并填写车次信息后,这些信息会上传至铁道部服务器,服务器校验后将车票信息反馈给页面,如果有余票,页面跳转至支付界面,支付信息上传至服务器后,服务器进行确认,将购票成功信息返回页面,如果顺利,这个过程至少需要两分钟的时间,而市面上大部分的抢票软件,都是通过将购票人的个人信息、需要的车次信息进行打包,形成数据包后以毫秒每次的间隔速度不断向服务器发起冲击,直至购票成功,显而易见,手动通过12306官方网站的购票速度远不及抢票软件,同时,一些软件还通过技术手段绕过或破解了用户登陆时需要校验的图像验证码,更加缩短了购票时长。

   目前,抢票软件主要分三类,分别是互联网旅游公司在网站上推出的加价抢票业务,如本文开头提到的“去哪儿网”、“携程网”、“艺龙”等;QQ群等社交平台的抢票群体;奇虎360、百度等浏览器开发的捆绑式刷票软件。这些抢票方式原理不大相同,笔者认为大致分为两种模式,第一种是在互联网旅游公司网站平台上推出的加价抢票业务,这种模式是一种委托关系,由购票者支付手续费及车费,输入购票信息后,平台再将购票者信息的数据进行打包,利用抢票软件向12306官网服务器发送购票申请,购票成功后出票给购票人。这时,购票人是委托方,网站平台是受托方,而加价的费用是一种“服务费”;第二种是通过QQ群等社交平台的抢票群体,他们所利用的抢票软件更加“先进”,可以一次性输入上千人的身份信息(这些身份信息大多通过身份证号码生成器计算生成或购买个人信息获得),申请购票,并绕过登陆和支付时需要点击的图像验证码,在官网开售的几秒钟内就可以将一整车厢的票预定完毕,这时,他们会向想要购票的客户提出收取50元到200元不等的“手续费”,承诺能够帮助购买到车票,拿到购票人身份信息及车次信息后,他们只需将已经抢到的车票退掉,紧接着购买购票人相对应的车票即可,一般不会出现差错,对于此种抢票模式,其运作的基本路径是“大批购入—退票—购买指定票”,这种行为模式脱离了委托代理的本质,已经涉嫌“倒卖车票”,收取的所谓“手续费”是一种变相加价行为。

   合法经营还是涉嫌犯罪?且看如何处理

    对于这些层出不穷,五花八门的抢票软件,哪些主体是在通过合法的技术手段更加便捷得提供购票服务,哪些主体又是穿着技术的马甲,干着黄牛的勾当呢?又该如何处理倒卖车票的行为呢?

   首先,对于利用抢票软件仅购买自己所需车票的个人,属于合法的购买行为,不构成违法犯罪;其次,对于“去哪儿网”、“携程网”这些网络代售平台,其先接受购票人付款(包括手续费及车票费)委托购票,后利用抢票软件的技术手段多频次向12306发出购票申请,本质上与购票人系委托关系,不存在先购入后卖出的加价倒卖行为,不构成犯罪。但是,《关于依法查处代售代办铁路客票非法加价和倒卖铁路客票违法犯罪活动的通知》规定,火车票销售、代售服务的服务费不得超过5元,除此之外,不得以任何理由、名义、形式在客票预定、销售环节加收任何费用。也就是说,这些代售车票的网络平台加收超过5元的费用均属违法;最后,对于利用QQ群等社交平台传播代购车票信息并帮助购票的群体,因其利用抢票软件先行购买车票,随后加价卖出,其行为属于“倒卖车票”,根据《中华人民共和国刑法》第二百二十七条第二款,涉嫌倒卖车票罪,依据相应的司法解释,倒卖车票,票面数额在5000元以上,或者非法获利在2000元以上的,应当立案追诉。

   到底孰是孰非?该如何解决

   有些人提出,市场经济下,利用技术手段能够优先购买火车票无可厚非,一方面有人愿意出高价购买,另一方面有人愿意提供技术服务,有何不可呢?我认为,这种想法是不对的,回家过年是每个中国人内心的一种情结,这种情结决定了春运期间,火车票的需求是一种刚需,在经济效率和分配公正之间,火车票的供应和销售理应优先选择后者。那么,“线上黄牛”泛滥该如何解决呢?笔者认为,应当技术、刑罚两手抓。一方面以技术手段填补网站漏洞。目前,12306官方网站没有与公安机关联网,导致黄牛们利用“身份证号码生成器”便可以轻而易举的获取到符合订票条件的身份信息,进而大量购票,官网设置的图像验证码等关卡对于抢票软件来说也形同虚设,所以说,完善12306官网技术漏洞,提升对抗抢票软件的技术能力是解决黄牛的最直接、最有效的途径;另一方面,加大打击力度,依法追究刑事责任。我国刑法对于倒卖车票、船票行为的入罪门槛并不高,但是黄牛搬上线后,因公安机关取证、固证的难度较大等原因,对此行为往往打击力度不够,依法追究刑事责任的更少之又少。这种线上的倒卖行为,比起传统的黄牛更加恐怖,短短几秒就可以轻松拿到整车厢,甚至整列车的车票,其社会危害性更强,影响面也更广,理应加大打击力度,让线上黄牛们付出自由的代价,才能真正规制市场,让老百姓顺利回家过年。

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